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FAQs

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  • ¿QUÉ SIGNIFICA "TODO INCLUIDO" PARA LOS INVITADOS DURANTE SU ESTANCIA EN EL RESORT?
    Los invitados a su boda podrán disfrutar de unas vacaciones épicas en el resort. Disfrutarán de una amplia gama de extras incluidos, como cocina gourmet en nuestros restaurantes, bebidas nacionales e internacionales de primeras marcas, servicio de habitaciones 24/7, minibares en las suites (reposición diaria), actividades recreativas, clases de fitness y Teens' Club & Kids' Club para familias. Regale a sus huéspedes una auténtica escapada al paraíso.
  • ¿PUEDEN ORGANIZAR ACTIVIDADES PARA LOS INVITADOS A NUESTRA BODA?
    Por supuesto. Usted tendrá un concierge personal que puede organizar emocionantes actividades como snorkel y buceo, tours de avistamiento de ballenas, aventuras en la selva, velas al atardecer, golf tee times, y viajes de pesca. Todos nuestros resorts están situados en destinos vacacionales de primera en las costas del Pacífico y el Caribe de México - y sus invitados encontrarán una increíble variedad de cosas divertidas que hacer cerca.
  • ¿OFRECEN TARIFAS ESPECIALES PARA HABITACIONES DE INVITADOS?
    Sí ofrecemos tarifas especiales para grupos de boda; sin embargo, hay un número mínimo requerido de habitaciones y noches para acceder a estas tarifas especiales en cada resort. Contacte a nuestros especialistas en bodas para conocer más sobre las tarifas en nuestros resorts todo incluido en México.
  • ¿PODEMOS RESERVAR UN RESTAURANTE PARA NUESTRA CENA DE BODAS COMO PARTE DEL PLAN TODO INCLUIDO?
    Sí. Se admite una reserva para 8 personas como máximo para una cena de bodas en cualquiera de nuestros restaurantes a la carta.
  • ¿QUÉ OCURRE SI DESEO CELEBRAR UNA CENA DE BODAS PARA MÁS DE 8 INVITADOS? ¿PUEDO CELEBRAR MI CENA DE BODAS EN UNO DE LOS RESTAURANTES?
    No. El número máximo de invitados que podemos acomodar en una reserva en cualquiera de nuestros restaurantes es de 8. Si está planeando una boda a la que puedan asistir más invitados, deberá adquirir una función privada. Póngase en contacto con nuestros especialistas en bodas.
  • ¿QUÉ LUGARES ESTÁN DISPONIBLES PARA MI CENA PRIVADA SI DECIDO CELEBRAR UNA?
    ¿QUÉ LUGARES ESTÁN DISPONIBLES PARA MI CENA PRIVADA SI DECIDO CELEBRAR UNA?
  • ¿OFRECEN BODAS PERSONALIZADAS?
    Sí. Todas nuestras experiencias de boda se pueden personalizar según su estilo y visión. Si desea explorar esta opción, póngase en contacto con nuestro organizador de bodas para obtener información sobre paquetes y precios.
  • ¿CUÁNTO SE REQUIERE DE DEPÓSITO PARA RESERVAR MI FECHA?
    Para reservar la fecha y el lugar, se requerirá un depósito inicial de 100 USD por persona y el 25% del coste total del evento para bloquear su grupo.
  • ¿CUÁNDO SE DEBE REALIZAR EL PAGO TOTAL?
    Los Servicios Opcionales para su evento de boda deben ser pagados de acuerdo a su calendario establecido en el contrato de boda. El monto total debe ser saldado al menos 45 días antes de la boda. Para más información, póngase en contacto con nuestro organizador de bodas.
  • ¿QUÉ FORMAS DE PAGO SE ACEPTAN?
    Los depósitos pueden hacerse con tarjeta de crédito (excepto Discover), en efectivo o por transferencia bancaria a nuestra cuenta bancaria.
  • ¿QUIÉN CELEBRA LAS CEREMONIAS EN SUS RESORTS?
    Puede elegir el tipo de oficiante que mejor se adapte a su estilo y a su ceremonia: religioso, simbólico o legal. Para una boda legal, un juez autorizado dirigirá su ceremonia. Los ministros no confesionales dirigen las ceremonias simbólicas, y las bodas religiosas las dirige un líder espiritual, como un sacerdote, un pastor o un rabino.
  • ¿LA CEREMONIA SE LLEVA A CABO EN ESPAÑOL O EN INGLÉS?
    La ceremonia legal se realiza en español con los servicios de un traductor profesional si es necesario.
  • ¿PODEMOS CELEBRAR LA CEREMONIA EN LA PLAYA?
    Sí. Velas Resorts puede organizar hermosas ceremonias Civiles o Simbólicas en las tranquilas playas de México. Las ceremonias religiosas (católicas) deben celebrarse en la iglesia más cercana, como lo ordena el Vaticano.
  • ¿CUÁNTAS BODAS SE CELEBRAN EN UN SOLO DÍA?
    Sólo una: la suya. Su boda es una celebración importante, única en la vida, que merece exclusividad, y eso es justo lo que encontrará en nuestros resorts de lujo. Su coordinador de bodas personal se asegurará de que no se pase por alto ningún detalle. Ofrecemos una atractiva gama de servicios y paquetes de boda en México para que su día sea completo.
  • ¿PUEDEN MIS INVITADOS ASISTIR A LA BODA SI NO ESTÁN HOSPEDADOS EN EL RESORT?
    Sí. Sin embargo, los invitados que no se hospeden en ningún Velas Resorts deberán comprar un pase de boda a su llegada al resort. Los pases de boda están garantizados para su compra únicamente en la fecha de la ceremonia y pueden permanecer únicamente el tiempo que dure el evento de la boda. Por favor contacte a su organizador de bodas para conocer las restricciones de los pases de boda.
  • ¿PUEDEN ASISTIR NIÑOS A NUESTRA BODA?
    Si la ceremonia/recepción tiene lugar en la zona del Jardín o la Piscina, no podemos hacer ninguna excepción debido a la política de "sólo adultos". Todos los invitados deben ser mayores de 18 años. Sin embargo, si la ceremonia/recepción tiene lugar en el Beach Club, los niños son bienvenidos. Las familias con niños pueden hospedarse en Velas Vallarta. Por favor consulte a su Coordinador de Bodas para más detalles.
  • ¿A QUÉ HORA DEL DÍA SE CELEBRAN LA MAYORÍA DE LAS BODAS EN SUS RESORTS?
    Las ceremonias de boda suelen comenzar una hora y media antes de la puesta de sol para disfrutar de los cielos más hermosos. Dependiendo de la época del año, esto puede significar entre las 16:30 y las 18:30. En los meses de verano, una ceremonia al atardecer ofrece temperaturas más suaves al evitar el calor del día. Nuestros organizadores personales de bodas pueden ayudarte a elegir el momento perfecto para dar el "sí, quiero".
  • ¿CUÁNTO DURA EN PROMEDIO UNA CEREMONIA DE BODA EN SUS RESORTS?
    La mayoría de las ceremonias duran aproximadamente 30 minutos. Las ceremonias religiosas tradicionales, como las bodas católicas, suelen durar un poco más. Si va a pronunciar sus votos justo antes de la puesta de sol, el banquete comenzará al anochecer. Después de cenar, podrán bailar bajo un cielo estrellado.
  • ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE UNA CEREMONIA LEGAL, RELIGIOSA Y SIMBÓLICA?
    Las ceremonias legales son oficiadas por un juez autorizado por el gobierno mexicano para expedir un certificado de matrimonio que sólo es válido en México. Para ser registrada en un país extranjero, debe ser traducida y sellada legalmente. Uno de los requisitos para celebrar una boda legal en México es un análisis de sangre que debe realizarse al menos tres días hábiles antes de la boda. Las ceremonias simbólicas son dirigidas por un ministro no confesional que dará una lectura sobre el amor y la alianza del matrimonio. El ministro expedirá un certificado sin valor legal. Las ceremonias religiosas son rituales sagrados dirigidos por un pastor, sacerdote, rabino u otro líder espiritual. Las bodas hindúes, judías y católicas son algunas de las ceremonias religiosas que ofrecemos.
  • ¿CÓMO PUEDO RESERVAR UNA FECHA PARA LA BODA?
    Para reservar la fecha de su boda, sólo tiene que llenar un formulario de solicitud de reserva de boda con toda la información necesaria para iniciar el proceso de reservación de inmediato. También puede ponerse en contacto con nuestro equipo de especialistas en bodas llamando al 866-868-0922 (EE.UU. y CANADÁ) y al 01800-837-3982 (desde MÉXICO). Para guardar la fecha y reservar el lugar de la boda, se requerirán 100 USD por persona. Este depósito no es reembolsable.
  • ¿PUEDEN PONER A DISPOSICIÓN UNA WEBCAM DURANTE LA CEREMONIA PARA LOS INVITADOS QUE NO PUEDAN ASISTIR?
    Sí, ofrecemos transmisión profesional en vivo en todos nuestros resorts en México. Podrá compartir cada momento de su ceremonia con familiares y amigos en cualquier parte del mundo. Nuestro concierge de redes sociales también actualizará Facebook, Twitter e Instagram para usted a medida que avance la celebración. Después, crearemos un tablero especial en Pinterest con las mejores imágenes del día.
  • ¿ES POSIBLE ENVIAR MI VESTIDO DE NOVIA, RECUERDOS DE BODA U OTROS PAQUETES AL RESORT?
    Sí, cualquier paquete puede ser enviado directamente a la propiedad. Sin embargo, el resort no se hace responsable de ningún inconveniente durante el proceso de envío (impuestos de aduana, requisitos de documentación, etc.).
  • ¿CUÁNDO DEBO ESPERAR QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO DESPUÉS DE ENVIAR UN FORMULARIO DE SOLICITUD DE RESERVA?

    Recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas laborables. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono o enviando un correo electrónico a weddings@velasresorts.com o bodas@velasresorts.com.

  • ¿CUÁNDO DEBO ESPERAR QUE SE PONGAN EN CONTACTO CONMIGO DESPUÉS DE ENVIAR UN FORMULARIO DE SOLICITUD DE RESERVA?

    Recibirá una confirmación por correo electrónico en un plazo de 24 a 48 horas laborables. También puede ponerse en contacto con nosotros directamente por teléfono o enviando un correo electrónico a weddings@velasresorts.com o bodas@velasresorts.com.

  • ¿CUÁNTOS DÍAS NECESITO ESTAR EN EL RESORT ANTES DE LA FECHA DE LA BODA?
    La pareja debe llegar a Velas Resorts por lo menos 3 días hábiles (lunes a sábado) antes de la fecha programada para la ceremonia civil.
  • ¿ESTÁN LEGALMENTE RECONOCIDAS EN LOS ESTADOS UNIDOS LAS BODAS CELEBRADAS EN VELAS RESORTS?
    Sí. Las bodas civiles/legales realizadas en México son legales en los Estados Unidos. Para saber más sobre los requisitos legales y de traducción para registrar su acta de matrimonio obtenida en México, contacte a su juzgado local. Recuerde que usted es responsable de cualquier cargo adicional impuesto por su estado o país para registrar su matrimonio o proporcionar documentación adicional.
  • ¿CUÁLES SON LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA UNA BODA LEGAL EN MÉXICO?
    • Solicitud de matrimonio
    • Comprobante de estancia legal en México (Original y Copia)
    • Examen de sangre (Completado no más de 15 días antes del día de la boda)
    • Acta de defunción del cónyuge anterior si aplica (traducción certificada al español)
    • Cuatro (4) Testigos, pueden ser familiares excepto los padres (deben presentar comprobante de estancia legal en México e identificación con fotografía. Si los testigos son ciudadanos mexicanos, se requiere una identificación oficial con fotografía)
    • Pasaporte o licencia de conducir
    • Acta de nacimiento (traducción certificada al español)
    • Acta de divorcio en su caso (traducción certificada al español)
    • Certificado de salud (Llenado no más de 15 días antes del día de la boda)
    • Si ninguno de los contrayentes es ciudadano mexicano, es necesario obtener una autorización de la Oficina de Inmigración Mexicana, con un cargo extra.

    Consulte a su Organizador de Bodas de Velas Resorts sobre los requisitos legales para su boda y viaje a México.
  • ¿SI MI NOMBRE ES DIFERENTE DEL QUE FIGURA EN EL PASAPORTE Y EN EL ACTA DE NACIMIENTO HABRÁ ALGÚN PROBLEMA?
    Sí. Todos los nombres deben ser exactamente iguales, incluidos los segundos nombres. Además, el Gobierno mexicano exige un visado de turista para llevar a cabo la boda. La obtendrá automáticamente a su llegada al aeropuerto de Cancún o Puerto Vallarta. Es la tarjeta que se coloca en su pasaporte después de pasar por inmigración. Si la novia o el novio han sido adoptados, divorciados, viudos o han tenido un cambio de nombre, se requiere un original o copia certificada del documento relacionado.
  • ¿QUÉ OCURRE SI FALTA UN DOCUMENTO? ¿PUEDE EL JUEZ CELEBRAR LA CEREMONIA?
    No. No hay excepciones a esta regla. Todos los documentos deben estar en regla, por lo que le rogamos que verifique con suficiente antelación que está en posesión de todos los documentos antes de partir.
  • ¿DEBEMOS ENVIAR NUESTROS DOCUMENTOS POR CORREO ANTES DE LLEGAR?
    Sí. Los documentos deben ser presentados a su coordinador de bodas de Velas Resorts por lo menos 30 días antes de la boda y deben ser presentados personalmente al Juez al momento de su entrevista.
  • ¿SE NECESITAN TESTIGOS?
    Para que la ceremonia sea legal, deben estar presentes cuatro testigos. Cada uno de ellos debe presentar un documento de identidad válido. La mayoría de los testigos utilizan sus pasaportes, pero también se aceptan otras formas de identificación emitidas por el gobierno.
  • ¿CON CUÁNTA ANTELACIÓN DEBEN LLEGAR LOS NOVIOS PARA PODER CELEBRAR LA CEREMONIA?
    La mayoría de las ceremonias duran aproximadamente 30 minutos. Las ceremonias religiosas tradicionales, como las bodas católicas, suelen ser un poco más largas. Si planea pronunciar sus votos justo antes de la puesta de sol, la recepción comenzará a medida que descienda el crepúsculo. Después de la cena, podrá bailar bajo un cielo estrellado.
  • LA PAREJA DEBE LLEGAR A VELAS RESORTS AL MENOS 3 DÍAS HÁBILES (DE LUNES A SÁBADO) ANTES DE LA FECHA PROGRAMADA PARA LA CEREMONIA CIVIL.
    Las ceremonias legales son oficiadas por un juez autorizado por el gobierno mexicano para expedir un certificado de matrimonio que sólo es válido en México. Para que pueda ser registrada en un país extranjero, debe ser traducida y sellada legalmente. Uno de los requisitos para celebrar una boda legal en México es un análisis de sangre que debe realizarse al menos tres días hábiles antes de la boda. Las ceremonias simbólicas son dirigidas por un ministro no confesional que dará una lectura sobre el amor y la alianza del matrimonio. El ministro expedirá un certificado sin valor legal. Las ceremonias religiosas son rituales sagrados dirigidos por un pastor, sacerdote, rabino u otro líder espiritual. Las bodas hindúes, judías y católicas son algunas de las ceremonias religiosas que ofrecemos.
  • ¿ES POSIBLE CONTACTAR DIRECTAMENTE CON LAS AUTORIDADES DE INMIGRACIÓN MEXICANAS ANTES DE NUESTRA LLEGADA?
    Sí. Puede ponerse en contacto con ellas en www.inami.gob.mx.
  • ¿CÓMO PUEDO RESERVAR MI CEREMONIA DE BODAS?
    Deberá rellenar un formulario de solicitud de reserva de boda con toda la información necesaria para iniciar el proceso de reservación de inmediato o ponerse en contacto con nuestro equipo de organizadores de bodas llamando al teléfono gratuito. Desde USA y CANADÁ: 866-868-0922 y desde MÉXICO: 01800-837-3982
  • ¿CÓMO PUEDO RESERVAR MI CEREMONIA DE BODAS?
    Deberá rellenar un formulario de solicitud de reserva de boda con toda la información necesaria para iniciar el proceso de reservación de inmediato o ponerse en contacto con nuestro equipo de organizadores de bodas llamando al teléfono gratuito. Desde USA y CANADÁ: 866-868-0922 y desde MÉXICO: 01800-837-3982
  • ¿CON CUÁNTA ANTELACIÓN DEBO ORGANIZAR MI BODA?
    La mayoría de los invitados empiezan a organizar su boda entre 9 y 12 meses antes del gran día. Esto no sólo le da tiempo suficiente para visualizar su celebración ideal, sino que también proporciona la mejor disponibilidad en nuestros codiciados resorts. Eche un vistazo a nuestro Calendario de Bodas en México para obtener una línea de tiempo completa para hacer la organización más fácil.
  • ¿QUÉ SERVICIOS PRESTA EL COORDINADOR DE BODAS? ¿TIENE ALGÚN COSTO?
    Nuestros talentosos coordinadores de bodas lo hacen todo - y no hay cargos adicionales. Las bodas en Velas Resorts son todo incluido. Nosotros nos encargamos de las flores, la decoración, el entretenimiento, el catering, la fotografía y todo lo demás. Nos encargamos de los detalles para que usted pueda concentrarse en disfrutar de la celebración de su boda en el paraíso.
  • ¿CUÁNDO CONOCEREMOS A NUESTRO ORGANIZADOR DE BODAS?
    Usted estará en estrecho contacto con su Organizador de Bodas de Velas Resorts durante los meses previos a su llegada. A su llegada, las parejas podrán establecer una reunión con el Organizador de Bodas o recibirán una carta de éste en su habitación o en la recepción especificando una hora y fecha para reunirse.
  • ¿DEBO CONTRATAR A UN ORGANIZADOR DE BODAS EXTERNO?
    Un organizador de bodas externo puede ayudar con aspectos como el envío de las invitaciones, la gestión de la lista de invitados y las RSVP, ayudando a crear el tema y el estilo de la boda. Todo lo demás está incluido en su paquete de boda para disfrutar de experiencias exclusivas en nuestro complejo. Nuestros organizadores de bodas le ayudarán a organizar los músicos, las flores, la decoración, el catering, las tartas, la transmisión en directo, la filmación con drones y mucho más.
  • ¿QUÉ TIPOS DE DECORACIÓN OFRECEN?
    Ofrecemos infinidad de decoraciones: desde jardines a la luz de la luna repletos de velas hasta decoraciones para bodas en la playa en México, realzadas por el mar, la arena y el cielo. Si puede imaginarlo, ¡nuestros talentosos diseñadores pueden darle vida! Algunas de las decoraciones que ofrecemos incluyen fuegos artificiales, camas de playa, gazebos, centros de mesa, mantelería, caminos, fogatas, velas, iluminación ambiental y acogedoras áreas románticas que realzan la belleza natural de la costa mexicana.
  • ¿QUÉ TIPOS DE FLORES HAY DISPONIBLES?
    Elija entre muchos tipos de flores tradicionales y tropicales con acentos creativos y diseños innovadores, incluyendo flores nativas de México. Desde altares floridos en una playa al atardecer hasta fragantes gazebos de jardín y elegantes centros de mesa, nuestros diseños florales profesionales añaden una estética de belleza natural. Los deslumbrantes arreglos florales incluyen centros de mesa, impresionantes gazebos, ramos y boutonnieres.
  • ¿LOS RESORTS OFRECEN UN SERVICIO DE VAPORIZADO O PLANCHADO PARA EL VESTIDO DE NOVIA?
    Velas Resorts ofrece un servicio básico de vaporizado (dependiendo de los detalles, tamaño, material del vestido, etc.). Sin embargo, existen servicios fuera de la propiedad que pueden encargarse del vaporizado del vestido. Los precios se determinan en base a los detalles del vestido.
  • ¿PUEDO CREAR MI PROPIO MENÚ?
    Por supuesto. El menú de su boda puede personalizarse según su presupuesto y sus gustos. Colaborará con nuestros organizadores de bodas y chefs para garantizar que cada bocado cumpla y supere sus expectativas. Tanto si desea comida mexicana picante o alta cocina, un bufé temático o un elegante banquete emplatado, nuestros equipos culinarios profesionales diseñarán un banquete de boda que deleite sus sentidos. Ofrecemos paquetes de boda personalizados con diversas cocinas globales, incluyendo deliciosas entradas, aperitivos, entremeses, postres y bebidas.
  • ¿EL RESORT PROPORCIONA EL PASTEL DE BODAS?
    ¡Que coman pastel! Un pastel de bodas blanco clásico de Velas Collections está incluido en todas nuestras experiencias de bodas. También ofrecemos menús personalizables con cocina internacional fresca e innovadora para la celebración de su boda, cena de ensayo, coctel junto a la piscina o recepción en la playa.
  • ¿OFRECEN SERVICIOS DE FOTOGRAFÍA Y VÍDEO?
    No se pierda ni un momento con nuestros excepcionales servicios de fotografía y vídeo. No nos limitamos a hacer fotos: capturamos el ambiente y el romanticismo épico del día de su boda con transmisiones en directo, filmaciones con drones y videografía profesional. También nos ocuparemos de cualquier petición especial que tenga para que su noche sea espectacular.
  • ¿QUÉ TIPO DE SERVICIOS MUSICALES CONTRATAN?
    Elija su música favorita en directo para crear un ambiente festivo, incluyendo mariachis, salsa, grupos de jazz, bandas tradicionales, cuartetos clásicos, violinistas solistas, tríos mexicanos y DJs profesionales, por nombrar algunos. Todo suena muy bien en nuestro sistema de sonido de última generación. Baile toda la noche bajo un cielo estrellado mientras la banda toca "su" canción.
  • ¿PODEMOS LLEVAR NUESTRA PROPIA MÚSICA DE BODAS?
    Sí. Ofrecemos una amplia selección de música, sin embargo, los clientes son bienvenidos a traer su propia música de la boda, CDs o iPods para asegurarse de que la música es exactamente lo que desean para su ceremonia de bodas y recepción.